ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Дата на последна актуализация: 30.04.2026 г.
Ние, екипът на Petyahomeoclinic.com, уважаваме Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните Ви данни.
Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, с каква цел ги обработваме, на какво правно основание, колко дълго ги съхраняваме, с кого могат да бъдат споделяни и какви права имате съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото законодателство.
Информацията, услугите, срещите и съдържанието на този сайт са насочени към лична осъзнатост, холистичен подход, вътрешен баланс, релаксация, образование и подкрепящо преживяване. Те не представляват медицинска диагностика, медицинско лечение или заместител на консултация с лекар, психолог или друг квалифициран здравен специалист.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
Наименование: Petya Homeo Clinic / Петя Икономова – Ария
Уебсайт: https://petya-aria.com
Имейл за контакт: p_ikonomova@yahoo.co.uk
За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл адрес.
2. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории лични данни:
2.1. Данни, които предоставяте доброволно
Когато попълвате форма за контакт, заявка, записване за среща, запитване или друга форма на сайта, може да събираме:
име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер;
информация, написана от Вас в полето за съобщение;
предпочитан ден, час или формат за среща;
информация относно това дали заявката е за Вас или за друг човек;
друга информация, която Вие доброволно решите да ни предоставите.
2.2. Данни, свързани със здравословно, емоционално или лично състояние
Възможно е във форма, имейл или по време на онлайн среща доброволно да споделите информация, свързана със:
здравословно състояние;
емоционално състояние;
стрес, тревожност, преумора или лични преживявания;
семейни или житейски обстоятелства;
лична история;
предишни подходи, терапии или консултации;
друга чувствителна информация, която сами решите да споделите.
Този тип информация се обработва с повишено внимание и само доколкото е необходима за отговор на Вашето запитване, провеждане на заявената среща или предоставяне на поисканата от Вас информация.
Такава информация се обработва само когато е доброволно предоставена от Вас и когато сте дали съгласие за това, например чрез изпращане на форма, имейл или чрез потвърждение по време на комуникация.
2.3. Технически данни
При посещение на сайта може автоматично да се събират технически данни, като например:
IP адрес;
тип устройство;
тип браузър;
операционна система;
посетени страници;
дата и час на посещение;
начин, по който сте достигнали до сайта;
данни, събирани чрез бисквитки или сходни технологии.
Тези данни могат да се използват за сигурност, техническа поддръжка, статистика, подобряване на сайта и защита от злоупотреби.
3. Как събираме лични данни
Лични данни могат да бъдат събирани чрез:
форми за контакт;
форми за записване;
имейл кореспонденция;
телефонна или онлайн комуникация;
платформи за онлайн срещи, ако се използват;
бисквитки и аналитични инструменти;
комуникация чрез социални мрежи;
плащания, фактуриране или счетоводна обработка, ако е приложимо.
4. Цели на обработването на личните данни
Обработваме лични данни за следните цели:
отговор на Ваши запитвания;
организиране на онлайн срещи;
уточняване на ден, час, формат и тема на среща;
провеждане на заявена онлайн консултативна, образователна или подкрепяща среща;
изпращане на информация, която сте поискали;
административна комуникация;
изпращане на потвърждения, напомняния или последваща информация;
обработка на плащания и счетоводни документи, ако е приложимо;
изпълнение на законови задължения;
защита на правата и законните интереси на администратора;
подобряване на сайта, съдържанието и потребителското преживяване;
анализ на посещаемостта чрез аналитични инструменти, когато има съгласие;
маркетингова комуникация, само ако сте дали изрично съгласие.
5. Правно основание за обработване
Обработваме личните Ви данни на следните основания:
5.1. Съгласие
Когато доброволно попълните форма, изпратите запитване, предоставите чувствителна лична информация или се съгласите да получите маркетингова комуникация.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на посочения имейл адрес.
5.2. Изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор
Когато заявите среща, услуга, консултативен процес, информация, платено преживяване или друг вид ангажимент.
5.3. Законово задължение
Когато сме задължени да съхраняваме или обработваме данни по силата на закон, например за счетоводни, данъчни или административни цели.
5.4. Законен интерес
Когато е необходимо за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите, доказване на комуникация, защита при правни претенции или поддържане на сигурността.
6. Обработване на чувствителни лични данни
Ако доброволно предоставите информация, свързана със здравословно, емоционално, психологическо или лично състояние, тя ще бъде третирана като чувствителна информация и ще бъде обработвана с повишено внимание.
Тази информация:
не се публикува;
не се използва за рекламно таргетиране;
не се продава;
не се предоставя на трети лица за маркетингови цели;
не се използва за автоматизирано вземане на решения;
се обработва само доколкото е необходимо за заявената от Вас комуникация или среща.
Важно: не изпращайте чрез формите информация, която не желаете да бъде обработвана. Ако смятате, че дадена информация е твърде лична или чувствителна, можете да я споделите само в рамките на лична комуникация, ако решите, че това е необходимо.
7. Онлайн срещи
Дейностите и срещите, предлагани чрез сайта, се провеждат онлайн, освен ако изрично не е посочено друго.
При онлайн срещи може да се обработват данни като:
име;
имейл;
телефон;
час и дата на срещата;
тема на срещата;
информация, която доброволно споделяте по време на срещата;
технически данни, свързани с използваната платформа.
Онлайн срещите не представляват спешна помощ, медицинска диагностика, медицинско лечение или заместител на консултация с лекар, психолог или друг квалифициран здравен специалист.
При спешни, тежки, внезапни, тревожни или влошаващи се симптоми трябва да потърсите лекарска помощ или спешна медицинска помощ.
8. Споделяне на лични данни с трети страни
Не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети страни за техни собствени маркетингови цели.
Възможно е обаче определени данни да бъдат обработвани от външни доставчици, когато това е необходимо за работата на сайта или предоставянето на услугата.
Такива доставчици могат да бъдат:
хостинг доставчик;
WordPress, тема и плъгини, използвани за функциониране на сайта;
доставчици на имейл услуги;
доставчици на форми за контакт;
платформи за онлайн срещи;
доставчици на аналитични услуги, например Google Analytics, ако се използва;
маркетингови платформи, например Meta Pixel или Google Ads, ако се използват и ако има съгласие;
доставчици на защита от спам и злоупотреби;
счетоводител или счетоводна фирма, ако е приложимо;
платежни оператори, ако се използват онлайн плащания;
държавни органи, когато това се изисква по закон.
Всички външни доставчици следва да обработват данните само доколкото е необходимо за предоставяне на съответната услуга и при спазване на приложимите правила за защита на личните данни.
9. Международен трансфер на данни
Някои външни услуги, плъгини, аналитични или маркетингови инструменти могат да бъдат предоставяни от компании, намиращи се извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.
Когато това е приложимо, трансферът на данни следва да се извършва при наличие на подходящи гаранции съгласно GDPR, например стандартни договорни клаузи, решения за адекватност или други приложими механизми за защита.
10. Съхранение на личните данни
Съхраняваме личните Ви данни само за срок, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
Ориентировъчни срокове за съхранение:
запитвания чрез форма или имейл: до 24 месеца след последната комуникация, освен ако няма основание за по-дълго съхранение;
данни, свързани със заявена среща или услуга: за срока, необходим за изпълнение на услугата и разумен период след това;
счетоводни документи, фактури и платежна информация: съгласно приложимите законови срокове;
данни за маркетингова комуникация: до оттегляне на съгласието;
технически данни и логове: за срок, необходим за сигурност, поддръжка и защита на сайта;
данни, необходими за защита при правни претенции: до изтичане на приложимите давностни срокове.
След изтичане на необходимия срок личните данни се изтриват, анонимизират или ограничават, освен ако законът не изисква друго.
11. Маркетингова комуникация
Можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения, бюлетини, новини, предложения или информационни материали само ако сте дали изрично съгласие за това.
Можете да се откажете от получаване на маркетингова комуникация по всяко време чрез:
линк за отписване, ако такъв е наличен;
изпращане на имейл до нас;
изрично искане за прекратяване на подобна комуникация.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
12. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за:
нормално функциониране на сайта;
сигурност;
запомняне на предпочитания;
статистика и анализ;
маркетинг и проследяване, ако е приложимо и ако има съгласие.
Повече информация можете да намерите в Политиката за бисквитките на сайта.
Можете да управлявате бисквитките чрез банера за съгласие, ако е наличен, както и чрез настройките на Вашия браузър.
13. Защита на личните данни
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
неоторизиран достъп;
загуба;
злоупотреба;
случайно разкриване;
промяна;
унищожаване;
неправомерна обработка.
Такива мерки могат да включват:
ограничен достъп до данните;
използване на защитени пароли;
SSL сертификат;
актуализация на софтуер, тема и плъгини;
защита от спам и злоупотреби;
ограничаване на ненужното съхранение на данни;
внимателно отношение към чувствителна информация.
Въпреки това никой метод за предаване или съхранение на данни в интернет не може да бъде гарантиран като напълно сигурен.
14. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
право на достъп до личните Ви данни;
право на коригиране на неточни или непълни данни;
право на изтриване на лични данни, когато са налице основания за това;
право на ограничаване на обработването;
право на възражение срещу обработването;
право на преносимост на данните;
право да оттеглите дадено съгласие;
право да подадете жалба до компетентен надзорен орган.
Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на:
Имейл: p_ikonomova@yahoo.co.uk
Възможно е да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим Вашата самоличност, преди да изпълним искането Ви.
15. Право на жалба
Ако смятате, че личните Ви данни се обработват неправомерно, имате право да подадете жалба до компетентен надзорен орган за защита на личните данни.
За България това е Комисията за защита на личните данни.
Можете първо да се свържете с нас на посочения имейл, за да се опитаме да разрешим въпроса своевременно и коректно.
16. Данни на деца
Сайтът не е насочен към самостоятелно използване от деца под 18 години.
Ако се предоставя информация относно дете или непълнолетно лице, това следва да бъде направено от родител или законен настойник.
Родителят или настойникът носи отговорност за предоставената информация и за взетите решения относно използването на сайта, срещите или предоставената информация.
17. Връзки към външни сайтове
Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, социални мрежи, видео платформи, платежни системи или други услуги на трети страни.
Не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на тези външни сайтове.
Препоръчваме Ви да се запознаете с техните политики за поверителност, преди да предоставяте лични данни чрез тях.
18. Автоматизирано вземане на решения
Не използваме личните Ви данни за автоматизирано вземане на решения, което да поражда правни последици за Вас или да Ви засяга значително по подобен начин.
19. Промени в настоящата политика
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за защита на личните данни, когато има промени в:
дейността на сайта;
използваните услуги;
формите за контакт;
техническите инструменти;
законовите изисквания;
начина, по който обработваме лични данни.
Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.
20. Контакти
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за защита на личните данни или начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на:
Petya Homeo Clinic / Петя Икономова – Ария
Уебсайт: https://petya-aria.com
Имейл: p_ikonomova@yahoo.co.uk